名を取るか実を取るか、どちらを選びますか?
お約束 その一
たとえ不利な情報があっても、すべてお客様にお伝えしなければならない。
お約束 その二
お客様の不安や悩みを全て解決しないうちに、自分勝手な提案をしてはいけない。
お約束 その三
お客様の要望をそのまま聞くのは素人。よりよい提案をしなければならない。
お約束 その四
ミスをした場合は、正直に伝えなければならないうそをついてはいけない。
お約束 その五
目先の便利さやコストを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはならない。
お約束 その六
受注のための無謀な資金計画をお勧めしてはならない。
お約束 その七
お客様を大切な友として守り続けていかなければならない。
お約束 その八
家づくりに対する情熱は、誰にも負けてはならない。
お約束 その九
自分の子供たちに誇れない家は建ててはならない。
お約束 その十
たとえ当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければならない。